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2.3 如因不可抗力因素或平台无法控制的其他原因使平台系统崩溃或无法正常使用,从而导致交易无法完成或丢失有关的信息、记录等,平台不承担责任。平台会尽可能合理地协助处理善后事宜,并努力使用户免受或减少经济损失。
3.1钛网科技运营的平台具备专业的信息技术服务能力,以区块链为底层技术、联合持牌金融机构,面向用户提供服务。
3.2平台为会员提供不限于以下项目的多项服务(部分项目逐步推出):
①平台会员实名认证、交易双方身份验证。
②交易结算服务:
•会员订单支付结算服务,提供多种支付方式,包括余额支付、网关支付、线下充值支付。
•会员电子账户管理:提供会员出金、入金、查询、电子回单服务。
•平台担保交易服务:根据买卖双方约定确认收货情况进行资金管控服务。
③多种交易模式:
•订单交易
•商城交易
•竞价交易
④高安全性电子合同服务及加密存储服务:电子合同签署、电子签章印证、电子档案库存储服务。
⑤发票验证服务。
⑥商品发布及维护。
⑦客户关系管理。
⑧提供优质供应商、采购商信息。
⑨企业形象展示及推广。
⑩平台提供订单交易状态实时更新、仓储物流信息实时跟踪。
⑪企业运营报表统计功能。
⑫行业资讯服务:产业信息、政策信息、市场行情。
⑬商家运营技术服务。
⑭售后服务:会员可对交易进行评价、投诉。
⑮其他与上述服务有关的服务。
3.4 为解决买家和卖家网上交易的信任问题,平台提供可选订单交易担保服务。如买家选择订单交易担保服务,买家成功发起订单支付后,买家支付到卖家资金账户的款项处于冻结状态,买家按照交易流程确认收货并办理结算或根据买家与平台的约定视为确认收货后,平台将自动对卖家资金账户收到的订单款项予以解冻。除另有约定外,发生交易纠纷时,买家和卖家不可撤销授权平台根据双方提供的证据自主判断将争议款项的全部或部分继续冻结或解除冻结、进而支付卖家或退还买家。
3.5 若用户选择不使用3.4条所述交易担保服务,订单交易过程中需用户自行谨慎监管相关支付款项。因此在交易中产生的风险由用户自行承担,平台不对此做任何担保和承诺。
3.6用户如通过平台收取提供项目服务的生产、经营所得费用,应自行负担就其取得的生产、经营所得需缴纳的各项税款及行政收费(如有)。平台按照有关税收政策规定和与主管税务机关签订的委托代征协议,为其代扣代缴相关税费,并将完税之后的金额结算给用户。
3.7 若用户违反了法律法规或平台使用规则,平台有权向用户发出书面警告,并责令其改正。如果平台认为必要时,可暂停或终止对该用户的服务。
4.1平台向您提供的服务付出了大量的成本,为确保平台正常运行,提供各项优质服务,平台有权收取以下费用:
(1)平台基础服务费用
包含系统运营维护费用、商家运营服务费用、用户实名认证费用、安心签电子印章服务、区块链技术服务、电子合同资料存管、查询、调阅等服务。
(2)账务服务费用
为确保用户资金安全,平台向银行等第三方持牌金融机构采购支付结算服务,会员在平台上发生的转账支付、账户出金、入金、上账通知等交易都会因为第三方服务发生费用。
(3)交易服务费用
对于达成交易的双方,按交易金额一定比例向交易各方收取,系统根据订单结算情况自动从交易双方账户扣收。扣收比例标准为买家免费、卖家2‰。
4.2为便于用户使用各项服务,降低用户费用成本,上述第4条第1项(1)(2)项费用以会员年度服务费方式一次性收取,第4条第1项(3)项费用按双方交易实际结算金额的一定比例计收,具体收费标准按平台相关公示执行。
5.1 用户账号注册成功后,将获得一个用户名和密码(自行设置)。用户有权使用自己的用户名和密码登陆平台。用户开通资金账户后,将自行设置资金账户交易密码,用于订单支付、账户出入金等操作。
5.2 用户申请或认证企业账号时,您设置的企业信息需符合国家相关法律法规,不得侵犯或涉嫌侵犯他人合法权益。如用户连续长时间(年)未登录和使用平台服务及更新账号信息,平台保留对用户中止或终止提供服务并注销账户的权利。
5.3 用户完成账号注册和企业账号认证后可根据自身业务需求设立子账号。该子账号由用户在平台的系统管理员或主账号操作员设立。
5.3.1子账号开通后,有独立的手机号和密码。子账号经用户授权后可以代表用户通过平台使用相关功能。
5.3.2为保护用户的账号安全,子账号无权操作其权限以外的操作,包括但不限于无权查看其他的子账号信息。
5.3.3子账号所创建的所有订单信息和操作行为的法律后果,由其设立用户承担。
5.4用户应妥善保管用户名和密码,切勿泄露或将密码告知他人,因密码保管不善而造成的所有损失由用户自行承担。用户对以其用户名及密码在平台上进行的所有活动承担全部法律责任。
5.5用户不得以任何形式擅自转让或授权他人使用自己的用户名。否则用户应承担由此产生的全部责任,实际使用人对由此产生的后果承担连带责任。一经发现,平台有权注销此类账户。
6.1用户签署订单前应仔细确认用户有权采购相应商品或使用相关服务。平台无义务审查用户采购相关商品或服务的资质。
6.2用户签署订单前应仔细确认所购商品的名称、价格、数量、型号、规格、尺寸、限制性要求等重要事项,并在采购下单时核实联系地址、电话、收货人等信息。如果因为用户填写的收货人联系电话、地址等信息错误,导致商品交付有误,由此造成的损失需由用户自行承担。若收货人与用户不一致,收货人的行为即视为用户依真实意思所作出的行为,用户对此行为承担全部责任。
6.3用户理解并认可平台上的订单生效规则:
6.3.1平台上展示的商品信息(如商品名称、价格、商品描述等)仅构成要约邀请。当用户通过平台订购商品,确定购买并成功提交订单时(订单内容应包含购买的商品数量、价格及支付方式、收货人、联系方式、收货地址等信息),即视为用户向卖方发出了购买订单商品的要约。
6.3.2订单信息(包含商品数量、价格及支付方式、收货人、联系方式、收货地址等信息)经交易双方确认并完成在线签署电子合同后即告生效。
6.3.3交易双方应按照诚实信用原则对订单进行管理,订单操作过程中因故取消订单、更改产品等事件将产生一定的费用,平台将视情况收取部分费用后将货款返回买方,因取消订单造成卖方成本增加等引起的纠纷,双方自行协商解决,平台作为服务提供方,对此不承担任何法律责任。卖方在订单生成后取消发货的,货款将直接退回买方的账户。如果卖方存在恶意取消订单行为,买方可向平台提出申诉。
6.4用户理解并同意,部分商品存在购买数量限制。若用户通过平台上不同交易渠道实际订购数量超过该商品数量限制的,平台有权单方不予确认订单、撤销已生效的订单中的超出部分。
6.5平台在下列情况下,可以取消商城的商品订单:
(1)经与顾客协商达成一致的;
(2)平台上显示的商品信息明显错误或缺货的;
(3)用户订单信息明显错误或用户订购数量超出平台库存的;
(4)经平台判断,用户订购行为不符合采购资质要求,或者违反公平原则或诚实信用原则的情形;
(5)因不可抗力、国家政策影响、平台系统发生故障或遭受第三方攻击,及其他平台无法控制的情形,根据平台判断需要取消用户订单的;
(6)其他可取消用户订单的情形。
7.1用户在使用平台服务过程中应遵守国家法律法规及平台使用规则等规范文件,不违背社会公共利益或公共道德,不损害他人的合法权益,不违反本协议及相关规则。因用户原因造成其或任何第三方损害的责任,由用户独自承担全部法律责任。
7.2用户需具有完全民事行为能力,并满足所有签署和履行本协议所需的法定条件或约定条件,否则平台有权注销用户的账户。
7.3用户就其向其他用户提供的服务,自行购买意外伤害保险等商业保险的,有关投保、出险及理赔事宜均与平台无关。
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